Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. 🤎

Wat is de levertijd?

Veel van onze producten worden speciaal op bestelling gemaakt. De levertijd kan daarom per product verschillen. De actuele levertijd vind je bij het product.

Kan ik een product in een andere kleur bestellen?

Vaak wel! We hebben verschillende kleuren beschikbaar. Staat jouw gewenste kleur er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Kunnen producten gepersonaliseerd worden?

Bij veel van onze producten is personalisatie mogelijk, bijvoorbeeld met een naam, datum of tekst. De beschikbare opties staan bij het product vermeld.

Kan ik ook iets laten maken wat niet in de webshop staat?

Heb je een eigen idee of speciale wens? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag of we iets voor je kunnen maken.

Waarom ziet mijn 3D-geprinte product er iets anders uit dan op de foto?

Onze producten worden 3D-geprint en kunnen daardoor kleine laaglijntjes of minimale verschillen bevatten. Ook kunnen kleuren in werkelijkheid iets afwijken door lichtinval en beeldscherminstellingen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd. Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een naam, datum, tekst of persoonlijk ontwerp, kunnen niet worden geretourneerd.

Meer informatie vind je op onze pagina Verzenden & retourneren.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem contact met ons op en stuur je bestelnummer en een foto van de beschadiging mee. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling ook als cadeau laten versturen?

[Alleen toevoegen als jullie dit aanbieden.]

Kan ik een grotere bestelling of meerdere dezelfde producten bestellen?

Zeker! Wil je grotere aantallen bestellen, bijvoorbeeld voor een verjaardag, traktatie, evenement of bedrijf? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Mijn vraag staat er niet tussen

Geen probleem! Stuur ons gerust een berichtje via liefsbydenies@hotmail.com of via onze contactpagina. We helpen je graag.